2020年12月14日,一家注册资金2.5亿美元的法法汽车公司在国内悄然成立,业内人都知道,那是贾跃亭回来了!乐视的惨败功过无法评说,但贾跃亭先生提倡并为之全力实现的用户共创理论确实是值得肯定的。这个理论掀起了一场消费者与企业关系的变革,兴起于互联网,并开始不断地影响着各行各业,改变着企业的营销理念,改变着消费者对于产品的认知。

先驱往往是倒在通往胜利的道路上,但只要通向真理,自然会有后继者前赴后继的去努力,最终获得胜利。用户共创理论在不断地被吸收、改变、适应、发扬之后,开始变得极具价值,而经过了十余年的发展,用户共创已经进入了红利时代。

用户共创很好被理解,实现起来却是件极难的事情,以至于经过了十余年的积淀,能分得一块蛋糕的企业却着实的有些少。这其中小米的成功极具代表性小米的成功完全是依靠与“米粉”共同创造价值的模式。通过互动产生粉丝心仪的产品,加强了体验感和参与感。小米模式颠覆了传统的手机生产模式,开放了价值链,让消费者参与到产品设计与生产甚至是营销传播的所有环节。在这样的流程中,价值不是由小米公司定义的,而是与消费者共同创造的。有人说小米的模式很难复制,用户共创的理论更适合互联网企业,而传统制造业想要走用户共创的路,难之又难!

寻找志同道合

追寻成功的道路上在艰难,也会有踽踽独行的勇士,而哈弗H9便是其中之一,并通过哈弗H9的坚持,获得了极大的成功。哈弗H9的用户共创的思路与实践,早在2015年便开始了尝试。2015年,哈弗H9第一次以厂家的身份参与阿拉善英雄大会,哈弗大营集互动、体验、参观、服务等多功能于一体,是哈弗品牌领导者实力最集中的展示。哈弗大营还是哈弗品牌活动的大本营,越野大讲堂、英雄之夜颁奖晚会等精彩活动轮番上演,热闹纷繁的活动场面、绚丽夺目的灯光艺术让亲临现场的数十万车友无不感叹哈弗不愧为中国SUV领导者品牌。

而对于哈弗H9的车主来说,哈弗品牌搭建了一个能与车友零距离互动,零距离交流的平台,能让企业看到自己的产品与消费者之间的互相影响,也能让企业收集到消费者的真实心声,知己知彼,这是用户共创的最佳开端!而用户共创很快就给哈弗H9带来了极大的震撼,2017年阿拉善英雄会开幕, 200多辆哈弗H9将在众多车主的驾控下,势如猛虎,突进沙漠,又如盘龙,蜿蜒于公路,制造了著名的阿拉善哈弗现象,成为了当届阿拉善英雄会最让人津津乐道的谈资。哈弗H9也因为此事而名声大噪!直到2020年哈弗H9已经在阿拉善英雄会坚持了六年。这六年里,哈弗H9找到了万余名“九友”,看到了他们的风采,也听到了他们的心声。

同时,哈弗H9也关注到了,“九友”们自发组织的车友会“轰九大队”,在不断地与轰九大队进行交流互动、扶植发展之后,轰九大队一跃成为国内最大的单体越野车友会,并不断的壮大,开始向各个圈层渗透。可以说哈弗H9经过了多年的积淀,找到了众多的志同道合者,奠定了良好的用户共创基础。

共创出硕果

在充分的吸收哈弗H9用户的需求意见之后,哈弗H9与用户的共创开始在产品上发力,经过将近一年的产品设计与开发,联合了国际著名改装企业“罗伦士”共同在2019年10月推出了一款新车型“哈弗H9罗伦士改装版”。这款车在外观上极大的满足了“九友”的张扬、奔放的个性化主张,在性能上也极大地释放了哈弗H9的越野天性,此款车型一经推出就极大的吸引了“九友”的关注,好评如潮。这也为哈弗H9圈粉无数。为了进一步的彰显用户共创,哈弗H9还鼓励越野改装爱好者发挥天赋,传递独特的越野文化,将面向所有车友征集针对哈弗H9的创意改装,积极发挥“九友”的才华和灵感,探寻到更多的可能,不但增强了哈弗H9与消费者的沟通粘性,更彰显了哈弗品牌作为SUV领导者不但专注产品,更关注越野文化的主张,哈弗H9的用户共创渐入佳境。

“九友”的回馈

既然是用户共创,那么用户就是至关重要的,既然哈弗H9拿出了诚意,“九友”们当然也不会吝啬对于哈弗H9的热爱。哈弗H9产品销售之后,用户使用产品产生的图片、视频和文字等就是很好的传播内容。大量的哈弗H9用户围绕产品、越野、生活方式等撰写出大量的内容,这些内容充斥着各大社交平台,成为了哈弗H9官方传播的最鲜活的补充,传播效果与传播力甚至超出了官方的主动传播。不断地感染者众多关注者,也不停的为哈弗H9传播正能量。而就在不久前抖音平台大V通过犀利的语言、精致的视频怒怼不良媒体的事情,已经成为圈内经典案例,众多的“九友”已经成为捍卫SUV领导者的忠实卫士。这种用户的回馈,是众多生产企业梦寐以求的东西,而哈弗H9通过多年的努力做到了。

开启新篇章

12月26日,哈弗H9年度盛会,轰九大队第六届全国年会暨重庆金佛山首届越野节盛大召开。来自五湖四海的哈弗H9车主相聚,超过300台的哈弗H9,共同见证中国越野圈的年度盛事, 依托于中国SUV全球领导者的强大品牌实力支撑,通过庞大的用户群体圈层文化展示,哈弗H9将“无兄弟,不越野”的价值观凸显的淋漓尽致。这也恰好是哈弗H9和他的用户完美兼容。我们期待着哈弗H9的用户共创能有一个全新的篇章!