投诉品牌:长城
投诉车系:长城C30
投诉车型:2010款 长城C30 1.5 MT 舒适型
投诉时间:2012-2-27 12:25

投诉图片:

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投诉详情:2012年2月25日晚九点在楼下停好车。锁好门窗防盗回家。凌晨零点三十分被邻居电话叫醒说停在楼下的汽车自燃起火。邻居证实晚11点40回家经过车辆没有发现异常。

投诉回复:长城汽车厂家回复:关于用户反映的问题,我司非常重视,第一时间外派技术工程师赶赴现场,于2月28日到达山东授权服务站展开调查工作,后期我司会安排专人跟踪处理进度。